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┣ありえない【返品保証】


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お母さんの事を信頼します。

これが私の【こだわり】です。


ランドセルでは、ありえない事かもしれません。

でも、あなたの事を信頼していますし、私のことも信頼して欲しいから

【 返品保証 】をお付けします。


たぶん、これを読んでいる同業者の皆さんは、
「バカなヤツだ」と笑っているかもしれませんね。

「そんな事までして売りたいのか?」と。

いいえ違います。


こんな事をするのは、 
『お母さんと子供さんに喜んでもらいたいから。』

理由はそれだけです。



■私は、このサイトでランドセルを販売しています。
大手のショッピングモールではなく、独自のサイトで通販をしています。

他のサイトやショッピングモール内の方と一番大きく違うのは、

【信頼関係】が最も重要だと考え販売しているというところです

ですので、出来るだけコミュニケーションを取るように心がけています。
大手モールなどでは、お客様との直接コミュニケーションを取る事を
制限している場合もあります。
例えば、メールアドレスさえ分からない、などです。)

私は決して、「いかに安いか」で競争して販売している訳ではありません。


毎日使うような安い消耗品なら、わざわざここまでの事はしないと思います。

販売しているのが、お母さんの愛情がこもったランドセルだからです。
6年間使い続ける子どもにとってすごく大切なものだからこそです。


なので、このページに書いている【返品保証】のことも、
私とあなたの信頼関係があるからこそ、
行っている保証だと言う事をご了解いただけたら嬉しいです。



■繰り返しますが、「お母さんや子供さんに喜んで頂きたいから」
こんな一見、無謀に思える様なランドセルの【返品保証】を行っています。


もし、自分の利益を優先で考えるのならこんな事はしません。

でも、
お母さんの立場になって考えてみると、絶対にこの方が喜ばれる。

その確信があるから、あえて同業者から笑いものになるような
【返品保証】をつけているのです。

お母さんに喜んで頂きたいんです。



■以下に書いているのは、私とあなたとの大切なお約束です。

この約束を守っていただけるのなら、ランドセルに関する私の説明が
実物と違っていたら返品していただいて結構です。


例えば

「あんふぁんのランドセルって良さそうだなー。
 でも近くに売っているお店が無いのでどうしよう?」

「実際に触ってみないと不安だなー。」

「色は私のイメージ通りなのかなー。」


と言う感じの場合です。


あんふぁんのランドセルを購入したい気持ちは満々。
ほとんど気持ち的には「あんふぁんに決めた。」と考えている。

でも、最後の最後のところ迷っている方。
ギリギリのところで不安な気持ちがぬぐい切れない方。

そういう方は、まずは 思い切ってお買い上げください



実際に買っていただいて、ランドセルを手にしてみてください。
そこで気に入っていただければ、そのままお買い上げください。
もし、私の説明と違うところがあれば、返品してください。


下記のことを守っていただける方からは、
返品を受け取らせていただきますのでよろしくお願いします。

★ただし返品保証】は《ベーシック》モデルに限ります
数量限定モデルは「限定生産品」なので、返品は不可です。

限定品、つまり早い者勝ちのランドセルを先に確保して、
「じっくり考えてあとから返品」と言うのは、
一般的な良識から外れる事なのでご理解頂けると思います。

私も困りますし、本当に限定バージョンが欲しかった他のお母さんにも迷惑がかかります。



【守っていただきたい、あなたと私の7つの約束


1、ランドセルは乱暴に扱わないでください

傷がつくとメーカーに引き取ってもらう時に費用が発生します。
(これはランドセル本体だけでなく、包んでいるカバーや袋類・厚紙も全てについてです。)
普通に丁寧に扱うと傷など付きませんので過度の心配は必要ありません。
私は、お客さんと直接会って販売もしているので、
納得した上で買っていただくことも出来ますので安心してください。
(つまり、あなたに送るのはいつも新品です。)

また、コクヨさんとは長年の信頼関係がありますので、
一定割合はミナベからコクヨへの「返品可能」と言う
契約になっていますので私の事を心配して頂く必要もありません。



2、送らせていただいたものは、すべて返却してください。

基本的には、「返品を想定しない形」で送らせて頂きます。
普通に買って頂いた場合と全く同じ形で送らせて頂くので、
箱の中にはランドセル以外の書類などもたくさん入っています。

傷がつかないための厚紙や袋などもすべて送り返してください。
当然ですが、保証書やその他の書類などにも、何も記入しないでください。

※養生に使う厚紙などはかなり丁寧に入っています。
元に戻す際に正しく梱包しないとシワがよったり傷がついたりします。
(つまりランドセルの価値が下がります。)

返品する可能性が少しでもあると感じている場合は、
くれぐれも、「開封する際はどのようにはいっていたか」を確認しながら開けて、
「完全に送らせて頂いた状態」に戻した上で返送してください。



3、返品の時の送料は、お客さんが負担してください。

これを私が負担にすると、安易な気持ちで申し込む方が増えます。
お母さんが真剣に悩んだ末に「やはりちょっと不安」と感じた時の
「最後の一押し」だとご理解下さい。

あまり返品が増えますと、この【返品保証】サービス自体をやめなくてはならなくなります。
そうすると、本当に困っている未来のお母さんに迷惑が掛かります。

真剣な方には、真剣に対応させていただく。
これが私の「商い」に対する姿勢です。

くれぐれも、安易な気持ちでもお申し込みはご遠慮ください。
よろしくお願いします。



4、お支払い方法は、「振込み」を選択してください。

「お支払い方法」は必ず、「振込み」を選択して下さい。
実際にランドセルを手に取り気に入っていただけた場合、
あとでお支払い頂く場合に、最も手続きが簡単だからです。

もし返品となった場合の事を考えますと、
クレジット払いを選択すると自動的に費用が発生します。
入金があるのも、最も遅い場合で2ヶ月近くかかります。

また、代金引換でも私のところに入金があるのは、
早くても1ヵ月後なので返金するのが遅くなりますし、
経費も発生するので全額返金することができなくなります。

お互いに「最も手間が少なく費用が発生しない方法」として
お支払い方法は「振込み」を選んで下さい。


5、ご注文して頂く前に、あらかじめ連絡ください。

ネットなどでご注文して頂く時に、あらかじめ
「迷っています」、「もしかしたら返品するかも」の
一言を添えてください。

そのことを把握せずに、ある日突然返品のランドセルが到着すると、
私もあわててしまいますので。


▼お問合せはこちらまで
shop@minabe-bungu.com

電話: 073-482-0748 または

店長直通 090-7495-4571まで▼



6、可能ならば理由を教えてください。

もちろんこれは、メーカーさんに意見を伝えるためです。

作っているメーカーや、販売している私などは思い入れが強いので
逆に「悪い所」が気付かない事もあるかもしれません。
出来るだけたくさんのお母さん達の「意見や感想」を聞きたいのです。

さらに良いランドセルにするためにご協力お願いします。



7、できるだけ早く返送してください。

返品して頂く場合は、ご購入いただいてから、
遅くとも数日のうちに発送して下さい。
何ヶ月も経過した場合はお受けする事は出来ません。

これは、常識的なお話ですのでご理解いただけると思います。
(購入頂いてから、数ヶ月経ってから「思った色と違う」などと言う理由での返品は、
 常識的でない事はご理解頂けると思います。)
 

世の中には「クーリングオフ制度」のような消費者を守る制度もあります。
(クーリングオフは確か最大8日でしたっけ。)
ただ、私は法律家ではないので詳しいことは分かりません。

さらに言うと、ネット通販に「クーリングオフ制度」は適用されないようです。

今回の場合、その様な法律的なことは考慮しないことにします。

私とあなたの、信頼関係による【返品保証】です

なので、8日を過ぎた後でも、傷が入っていないランドセルなら
返品をお受けします。

ただ、返送が送れてしまうのは、「直ぐに返送できない理由がある場合」ですので、
基本的には出来るだけ早く返送してくださいね。



あなたの事を信頼しますので、よろしくお願いします。



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