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▼よくある質問[まとめ]

よくある質問
■■このページに、お母さんたちからよく頂く質問をまとめてみました。■■
※クリックすると別ウインドウ(別タブ)が開くように設定しています。
※少し古いものもありますが、参考になるので載せておきます。


◆◆よくある質問◆◆

■ランドセルは何を基準に選べばいいの?

■そもそも「重さ」って、大切ですか?

■ランドセルの重さの「差」について

■あんふぁんには「安全フック」は付いていないのですか?


■通販で買ったら、修理の時はどうするのですか?

■「フィットちゃん」「ウイング背カン」とは?

■《ベーシック》シリーズが、「ウイング背カン」になった理由

■《ベーシック》シリーズから、「色の呼び名」が変わった理由

■どうしてランドセルの「底」にある板のようなものは固定されていないのですか?


◆◆大きさに関する質問◆◆

■A4フラットファイルが入るランドセルが本当に必要なのですか?

■A4フラットファイルとA4クリアファイルの違い

■中ポケットにA4フラットファイルを入れてみました

■大きいのは魅力的ですが、学校の保管用ロッカーに入りますか?

■大きいということは、重いということですよね。


■そもそも、ランドセルの大きさって、どのように決まったの?

■底の大きさ(底面積の広さ)を比較してみました。


■なぜ「大きいランドセル」の方がいいのですか?


◆◆時々ある質問◆◆

■「クラリーノ」って何ですか?

■うちの子、やんちゃなんですけど・・・。頑丈さについて

■バックルは体に当たりませんか?

■背カンは「連動型」と「非連動型」がありますが、どちらの方が優れていますか?

■近くにあんふぁんの販売店がありません。実物を見たいのですが。

■近くで行われる展示会情報、近隣のあんふぁん販売店が知りたいのですが。



◆◆モデルごとの質問◆◆

■スイーツコレクションの「丸い点」は何?

■スポーツエディションの素材について



◆◆ちょっと聞きづらい質問◆◆

■【日本一情熱のあるランドセル屋さん】って、店名が怪しい。
ミナベって本当に大丈夫なの?


■なぜ「楽天」に出店していないのですか?






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◆【質問】して下さい


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ご遠慮なく質問してください。

それが私の「こだわり」です。


■私は、あんふぁんのランドセルを誰よりも情熱を込めて販売しています。
自分で【日本一情熱のあるランドセル屋さん】と名乗ってます!

言うまでもありませんが、「あんふぁん」のランドセルはとても良いランドセルです。
ただ全ての人に「100%満足」していただけるランドセルだ】までは思っていません。

子供さんの好み、あるいは学校のルール、お母さんのこだわり・・・。

皆さんのそれぞれ家庭、それぞれの学校に、色々な事情があるからです
だからこそ、毎年1000種類を越えるほどのランドセルが販売されているのだと思います。


あんふぁんはすごく良いけれど、本当にあなたの子供さんにマッチしているかどうか。
そのことは残念ながら私にはわかりません。

このような理由から、私のサイトは他のショップに比べて馬鹿馬鹿しいほど詳しく書いています。
質問いただければ、できる限りの返事をさせていただきます。
文字で伝わりにくい事は、写真や動画で回答させていただきます。

だからお願いです。
納得いくまで、私に「質問してください。」

そして、本当に子供さんにピッタリだと感じることが出来たら、
ぜひ、私のサイトで買ってください。


これこそが、私の「こだわり」です。

私がこだわっているのは、「ランドセル」に関してだけでなく、
その「販売方法」です。


■ネットショッピングなので、価格を安く設定して広告を出せば
よりたくさん売れるのはわかっています。
質問を受ければ受けるほどその対応に時間がかかるために
時間や
経費がかかる事も承知しています。


でもランドセルに関しては、
「利益のことだけを考えいればいいんだろうか?」
「たくさん売れればそれで良いのか?」
と思っています。

なぜなら
「6年間買い換えることなく使い続けるもの」だからです。
「価格」という1つの価値だけで、安易には決めて欲しくない。

だから、何度も言いますが、
遠慮せずに「私に質問してください」




■質問の仕方は難しくありません。


≪電話による質問≫

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mobilenumber.png



この、電話番号までお電話してください。

そして
「ランドセルのことで聞きたいことがあるのですが。」
と言ってください。

ほぼ100%の確率で私が出ます。
平日なら外出中でも携帯電話に転送して私が出ます。

一人でビジネスをやっているので、365日仕事です。
基本的には、平日は営業所で仕事をしています。
土曜・日曜・祝日は、お客さんに会いに行ったりで、ビジネスの勉強をしたりで
外出している場合が多いです。

朝は9時頃から夜は6時頃までは営業所で仕事をしています。

夜はパソコンに向かって集中して仕事をしているので
電話に出れない場合もあります。

よろしくお願いします。




≪メールによる質問≫

shop@minabe-bungu.com

↑このメールアドレスに、聞きたい事を送ってください。

件名に「ランドセルの事で質問です」
の様に、内容がわかる一言を書き添えてください。

急ぐ場合は、メールにあなたの電話番号を書き込んでください。

もし仮に私が外出中であっても、メールを携帯に転送しているので
出先から連絡を取る事が可能になるからです。


ただし注意して欲しい点があります
それは「あなたが誰か」という事を必ず書き添えてください。


最近よくあるのですが「携帯電話」からのメール質問の場合
多くの方が「自分の名前を書いていただけません。」

おそらく普段のメールのやり取りは友達と行うので、自分の名前を書かなくても、
誰からのメールは「相手のアドレス帳」に登録しているからわかる。
この事に慣れているからだと思います。

少なくとも、たぶん私とは面識は無いでしょうから私の住所録には
あなたのメールアドレスが登録されていません。
つまり、私はどこの誰かわからない人とメールのやり取りをする事になります。

そんな時、日にちが経過してから「続きの話」をされても、私は同時に複数の方と、
メールのやり取りをするので覚えていない可能性もあります。

なので、ぜひお名前をお書き下さい。
理由はメールアドレスを記憶するより名前を覚える方が簡単だからです。

くれぐれも、よろしくお願いします。




■納得してから買っていただきたい。

それが私の最大の「こだわり」です。

だから、納得するまで質問してください。

よろしくお願いします。



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■メール不着についてお伝えしたいこと

■メールで問い合わせたのに返信がない方へ。

いつもご訪問ありがとうございます。
メールでのお問い合わせについてのお願いがあります。

携帯、スマホからのお問い合わせの場合、こちらの返信(パソコンから送ります)が着信拒否される場合が有ります。
理由は、質問をした携帯、スマホが「パソコンからのメールを着信拒否する設定にしているから」です。

また、パソコンから質問をした場合でも、なんらかの理由で迷惑メールホルダーに「意図せずとも振り分けられる」場合が有ります。

これらの現象は、私にはコントロールできないことですので、
質問していただいた方に対処していただかなくてはなりません。

お問い合わせに対しては基本的には1営業日(通常24時間)以内に返信しています。

時々「なんでも問い合わせして下さい。と言っているのに、すぐに返事をくれないのは不誠実だ。」とのクレームのメールが届きます。

ただ、そのクレームに対する返信も質問者には届かないので、
私にはどうすることもできません。
電話番号を書き込んで頂ければ電話もできますが、
そういうケースは極マレです。

特に、スマホから質問をいただいている場合は、
普段の友達とのやり取りの延長の感覚で、
名前を書き込んでいただけない方が過半数です。

こちらも、私は質問者になんとか連絡を取ろうつする場合に、大きな壁になります。


パソコンからのメールの着信拒否の設定解除が面倒に感じる場合は、
是非、質問メールに電話番号を書き込んでください。

そうすることで、他の迷惑メールを受けるリスクを犯すことなく、
質問、疑問を解決することができます。

お手数ですが、宜しくお願いします。


【日本一情熱のあるランドセル屋さん】
ミナベ 小池弘起